Condizioni di vendita

Tempi di consegna

Le spedizioni impiegano approssimativamente 4-5 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’avvenuto pagamento da parte del Cliente. Quando il pacco verrà consegnato al corriere, si riceverà un SMS con il numero della spedizione. Lovely Streets non si assume la responsabilità di possibili ritardi nella consegna a causa del corriere.

Metodo di pagamento

I metodi di pagamento accettati da Lovely Streets sono:

1. PAYPAL/CARTA:

Il cliente sarò indirizzato al sito di PayPal per sfruttare la sua piattaforma di pagamento sicuro. Una volta realizzato il pagamento, sarà reindirizzato ancora una volta a Lovely Streets.  Sul sito di PayPal potrà realizzare il pagamento con un conto Paypal o con carta di credito, in nessun caso si accettano forme di pagamento in contro assegno.

PayPal può trattenersi un importo come deposito o assicurazione nel momento in cui si cerca di effettuare un acquisto con carta sulla piattaforma PayPal  (normalmente pari a qualche centesimo di euro o 1€). Questo importo verrà rimborsato da PayPal nell’arco di circa un mese. L’addebito di questo importo non garantisce che l’acquisto sia stato effettuato.

2. CONTRO ASSEGNO:

L’opzione del contro assegno presuppone il pagamento di 2€ aggiuntivi.

Il pagamento verrà realizzato nel momento della consegna del pacco, pagando direttamente al corriere in contanti e con l’importo esatto.

In nessun caso il pacco verrà consegnato senza il pagamento della merce.

Costi di invio

- Spedizioni nazionali e sulla penisola;a partire da 3€

- Spedizioni alle Baleari: 5€

- Spedizioni alle Canarie: 21,36€

- Spedizioni a Ceuta e Melilla: a partire da 30€.

Bisogna tenere presente che le Isole Canarie, Ceuta e Melilla non fanno parte del territorio doganale dell’Unione Europea, motivo per cui le spedizioni possono essere soggette a imposte e/o a tasse doganali. Nella maggior parte dei casi, le tasse vengono addebitate nel momento della consegna del pacco, anche se è possibile che venga inviata una notifica per posta, nella quale si sollecita di recarsi personalmente a pagare suddette tasse per poter ricevere il proprio pacco. L’importo delle tasse può variare a seconda del peso/importo del pacco. Nel caso degli invii alle Canarie, Lovely Streets include nel costo della spedizione il DAU di esportazione; nel momento della consegna, il destinatario dovrà pagare il DAU di importazione e l’IGIC.

Si effettuano spedizioni ai seguenti Paesi europei: Germania, Francia, Gran Bretagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Grecia, Irlanda, Belgio, Austria, Finlandia, Repubblica Ceca, Norvegia e Liechtenstein.

- Spedizioni in Francia: 8€

- Spedizioni internazionali: a partire da 14,50€

Si stabiliscono le seguenti condizioni:

1. Le spedizioni vengono realizzate via corriere.

2. I costi della spedizione comprendono in ogni caso l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) ma nessun’altra imposta, tassa, tariffa o sovrapprezzo.

3. Per spedizione si intende la consegna dell’articolo al domicilio o all’indirizzo specificato dal cliente durante la realizzazione dell’ordine, limitando come zona di consegna quelle sopraindicate.

4. Lovely Streets consegna la merce al corriere nell’arco di 72 ore al massimo e non è responsabile di eventuali ritardi nella spedizione imputabili al corriere.

Le spedizioni internazionali vengono realizzate da FEDEX

Nel caso in cui Fedex non riesca a realizzare la consegna della merce, il pacco verrà lasciato in stato di abbandono e il cliente avrà tre mesi di tempo per riscattarlo. Allo scadere di questo tempo la richiesta verrà annullata e non sarà più possibile recuperare i prodotti né l’importo pagato.

Restituzioni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto lo puoi restituire nell’arco di 14 giorni dal momento della consegna della merce. Ti chiediamo solo di comunicarcelo per iscritto attraverso una mail a shop@lovelystreets.com aindicando i dati necessari per individuare l’acquisto. Da parte nostra, nel momento in cui riceveremo la tua mail, ti confermeremo per posta elettronica l’avvenuta ricezione della comunicazione, indicandoti quindi i passi successivi da seguire.

Per poter usufruire del termine previsto per la restituzione; la comunicazione relativa alla restituzione del prodotto deve avvenire entro la scadenza di tale termine

Nel caso in cui la restituzione sia dovuta a cause imputabili a Lovely Streets (prodotto difettoso o non coincidente con quello richiesto), sarà la stessa Lovely Streets a farsi carico di ritirare i prodotti e/o sotituirli con quelli corretti, sostenendo i costi legati a tale restituzione e/o cambio.

Nel caso in cui la restituzione non sia imputabile a Lovely Streets come sostituzione del colore, formato, o altre caratteristiche legate a un cambio di opinione; o errore da parte del cliente nel momento in cui ha finalizzato l’acquisto, sarà il cliente stesso a farsi carico di restituirci o consegnare direttamente i prodotti in perfetto stato senza alcun ritardo e, in ogni caso, non oltre i 14 giorni successivi all’avvenuta ricezione del prodotto. In questi casi Lovely Streets rimborserà al cliente tutte le spese sostenute, tranne i costi di invio. Allo stesso modo sarà il cliente a dover sostenere il costo diretto della restituzione dei prodotti.

Lovely Streets realizzerà il rimborso entro 14 giorni dalla data in cui gli è stata comunicata la decisione di restituire l’acquisto e lo farà utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale. Lovely Streets si riserva il diritto di trattenere il rimorso fino al momento della ricezione dei prodotti.

Tassazione

I prezzi comprendono in ogni caso l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) ma nessun’altra imposta, tassa, tariffa o sovrapprezzo.

Prezzi

I prodotti sono venduti al prezzo indicato e sarà valido quello stabilito nel momento della conferma dell’ordine da parte del cliente.

Validità

Lovely Streets si riserva il diritto di modificare prezzi, articoli, offerte o altre condizioni commerciali senza previo preavviso.

Copyright

Tutte le illustrazioni, il nome del negozio e le foto sono protetti dalla legge sul diritto d’autore. Qualsiasi uso improprio potrà essere perseguito legalmente.

Protezione dei dati

Per la realizzazione e la finalizzazione dell’acquisto o per altri futuri servizi destinati al cliente, dovrai registrare i tuoi dati personali scegliendo una password per l’accesso alle zone riservate che richiedono un’identificazione. Ciò eviterà di doverlo ripetere successivamente. Nel momento in cui ti registri al nostro server o realizzi un ordine, i tuoi dati personali e domiciliari, così come le transazioni realizzate e quelle in corso, verranno incorporati nella nostra banca dati e verranno utilizzati esclusivamente per avviare l’ordine e per portarlo a termine. Fino a diversa comunicazione, nel momento in cui dai il tuo consenso espresso, tali dati verranno utilizzati anche per inviarti informazioni su offerte e servizi di tuo interesse. Potrai modificare i tuoi dati sul registro clienti in qualsiasi momento (cambio di residenza, telefono...) o richiedere la password nel caso in cui venga dimenticata.

Inoltre ti informiamo che, in conformità alla Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale e alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati, i dati personali contenuti in questo formulario verranno inseriti in un file di MR Lovelystreets S.L al fine di raccogliere le richieste di informazioni, suggerimenti e reclami dei clienti per la loro gestione e risoluzione. Il cliente può esercitare il proprio diritto di accedere, rettificare, opporsi o cancellare, rivolgendosi a Lovelystreets S.L. Ref.: LOPD, Avda. Diagonal 437 Ppal. 1ª 08036 Barcelona, o attraverso il nostro indirizzo di posta elettronica lopd@lovelystreets.com, nei termini previsti dalla legge, potendo richiedere informazioni.

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Affermazione
Per la risoluzione di controversie online dei consumatori conforme all’Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione di controversie online, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.