Restituzioni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto lo puoi restituire nell’arco di 14 giorni a partire dal giorno in cui ricevi il prodotto. Per far ciò ti chiediamo solamente di inviarci una notifica scritta attraverso l’indirizzo di posta elettronica shop@lovelystreets.com indicando i dati necessari per individuare l’acquisto. Da parte nostra, nel momento in cui riceveremo la tua mail, ti confermeremo per posta elettronica l’avvenuta ricezione della comunicazione.

Per poter usufruire del termine previsto per la restituzione, la comunicazione relativa alla restituzione del prodotto deve avvenire entro la scadenza di tale termine.

Nel caso in cui la restituzione sia dovuta a cause imputabili a Lovely Streets (prodotto difettoso o non coincidente con quello richiesto), sarà la stessa Lovely Streets a farsi carico di ritirare i prodotti e/o sotituirli con quelli corretti, sostenendo i costi legati a tale restituzione e/o cambio.

Nel caso in cui la restituzione sia non sia imputabile a Lovely Streets, come sostituzione del colore, formato, o altre caratteristiche legate a un cambio di idea o errore da parte del cliente nel momento in cui ha finalizzato l’acquisto, sarà il cliente stesso a farsi carico di restituirci o consegnare direttamente i prodotti in perfetto stato senza alcun ritardo e, in ogni caso, non oltre i 14 giorni successivi all’avvenuta ricezione del prodotto. In questi casi Lovely Streets rimborserà al cliente tutte le spese sostenute, tranne i costi di invio. Allo stesso modo sarà il cliente a dover sostenere il costo diretto della restituzione dei prodotti.

Lovely Streets realizzerà il rimborso entro 14 giorni dalla data in cui gli è stata comunicata la decisione di restituire l’acquisto e lo farà utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale. Lovely Streets si riserva il diritto di trattenere il rimorso fino al momento della ricezione dei prodotti.